Klientų apklausos · AI skambučių asistentas
Sužinokite, ką klientai mano, nepaskambinę nė vienam patys
Asistentas po vizito ar paslaugos paskambina klientui, paprašo įvertinti nuo 1 iki 5 arba 0-10 (NPS), užrašo, kas galėjo būti geriau, o žemą įvertinimą iškart perduoda atsakingam darbuotojui.
Ką asistentas daro jūsų srityje
Atsiliepia, skambina pats ir viską užrašo
Kai skambina jums
- Klientas gali perskambinti - atsilieps tas pats asistentas ir žinos, dėl ko skambinta
- Pasibaigus apklausai klientas gali užduoti klausimą ar užsiregistruoti
- Visi atsakymai užrašyti panelėje
Kai reikia paskambinti
- Įvertinimas nuo 1 iki 5 arba 0-10 (NPS) ir komentaras
- Žemas balas - iškart atsakingam, kad susisiektų
- Suvestinė: vidurkis, komentarai, kas kartojasi
Kas lieka po pokalbio
- Apklausos po vizito, pristatymo ar remonto - automatiškai pagal taisykles
- „Nebeskambinti“ sąrašas - nenorintiems daugiau neskambinama
- Rezultatai į jūsų sistemą, Excel ar el. paštu
Tikras pokalbis
Paklausykite, kaip asistentas kalba
Ne studijos įrašas ir ne vaidinami balsai. Duomenys išgalvoti, kitą pusę vaidino mūsų vadovas.
Priežastis - per ilgas laukimas. Žemas balas pažymėtas ir perduotas vadovui, kad jis susisiektų.
Geriausia išgirsti patiems
Paskambinkite ir paklauskite bet ko - atsilieps mūsų asistentas. Panelę parodysime susitikime - susitarkite dėl demonstracijos.
Kainos
Mėnesio planas, be diegimo mokesčio
Kainos be PVM. Pirmos 14 dienų - nemokamai, su aukščiausio plano funkcijomis. Išeinantys skambučiai - nuo 99 €/mėn. Visos kainos ir skaičiuoklė →
Dažni klausimai
Ką dažniausiai klausia
Ar apklausa erzins klientus?
Asistentas pradžioje paklausia, ar galima kalbėti, ir trumpai pasako, kiek užtruks. Paprašius - daugiau nebeskambina.
Kada skambinama?
Jūsų nustatytu laiku ir dienomis, pvz. kitą dieną po vizito. Taisyklės sukuria užduotis pačios.
Ar galima naudoti savo klausimus?
Taip. Galite pasirinkti srities šabloną arba aprašyti savo klausimus.
Kitos sritys:
Atsiųskite 5 klausimus - rytoj išgirsite atsakymus
Surašykite penkis klausimus, kuriuos telefonu girdite dažniausiai. Kitą dieną paskambinsite ir išgirsite, kaip į juos atsako jūsų verslui paruoštas asistentas.